[УТП] УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В МАРКЕТИНГЕ
Пошаговая инструкция, как правильно составить и оформить УТП на сайте
Автор статьи SEO-специалист
Бугрова Елена Геннадьевна
07.05.2024
Бесплатная пошаговая инструкция, как правильно составить УТП (уникальное торговое предложение) в маркетинге и оформить его на сайте, чтобы получать максимум заявок уже с первого экрана!
Максимально наглядно, с картинками и примерами!
Если Вы захотите поблагодарить меня — напишите отзыв на Google картах!
- Модель AIDA
- УТП для Интернет-магазина
- УТП для сайта услуг
- Удачные примеры УТП
- Неудачные примеры УТП
- УТП известных брендов
- Имитация УТП
- Ошибки при составлении УТП
- Примеры УТП для бизнеса (магазинов, агентств, салонов, клиник и других сфер)
УТП - РАСШИФРОВКА АББРЕВИАТУРЫ В МАРКЕТИНГЕ
УТП — расшифровывается как Уникальное торговое предложение.
УТП простыми словами — это конкурентное преимущество, по которому покупатель выбирает услуги компании или товар.
- Уникальное — необычное, превосходящее конкурентов;
- Торговое — применяющееся в продажах: услугах и магазинах;
- Предложение — означает взаимовыгодное сотрудничество.
УТП - ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ЧТО ВХОДИТ В ПОНЯТИЕ
Определение Уникального торгового предложения (УТП) впервые было предложено Россером Ривсом, американским копирайтером и рекламистом. Согласно его классической теории:
УТП — это рекламное обещание конкретной выгоды покупателю или потребительское преимущество по сравнению с другими сходными продуктами.
УТП помогает выполнять главные задачи маркетинга:
- продавать;
- повышать лояльность покупателей к бренду.
Уникальное торговое предложение (УТП) является одним из важных этапов вывода продукта на рынок:
- Позиционирование — это рынок, на котором будет продаваться товар или услуга (продукт, целевая аудитория, цены, места продаж, персонал);
- Разработка УТП — формирование покупательской выгоды, ради которой клиент будет готов оставить заявку или купить;
- Оффер — конкретная продающая формулировка или рекламный слоган.
УТП И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ - РАЗНИЦА И ОТЛИЧИЕ
Разница УТП от позиционирования заключается в том, что:
Позиционирование — это выбор компанией товарного сегмента или 5P в маркетинге:
- Продукт: внешний вид, функционал, характеристики, гарантии;
- Выбор целевой аудитории, кому будем продавать продукт или услуги (пол, возраст, география, платежеспособность, принадлежность к группе и др.);
- Определение ценовой политики: дорогой, средний или дешевый сегмент по результатам проведения мониторинга конкурентов;
- Выбор и оформление мест продаж: магазины, онлайн (сайт, реклама, соц. сети);
- Обучение персонала продуктам, продажам, внедрению, сервисному обслуживанию.
Уникальное торговое предложение (УТП) — это выгоды, которые компания может предложить клиенту, чтобы он выбрал именно её в условиях конкуренции.
Когда один и тот же продукт предлагают несколько компаний, то клиент находится практически в равных условиях выбора. Поэтому, чтобы мотивировать клиента на покупку именно в этой компании, покупателям даются дополнительные выгоды в виде УТП.
УТП отличается от позиционирования тем, что Позиционирование — это выбор компанией товарного рынка, УТП — это конкурентное преимущество на этом рынке!
РАЗРАБОТКА И СОЗДАНИЕ УТП
Вы должны всегда экспериментировать, генерировать новые идеи, проверять их эффективность. Подключите к формированию УТП специалистов Вашей компании, замотивируйте их морально или материально на обсуждение. Можно давать задания и ставить сроки, тогда сотрудники сами начнут обсуждать. Это повышает коммуникацию в коллективе, а также дает нужный Вам результат.
Отдел продаж
Отдел, который знает в самую первую очередь, что хотят клиенты! Именно здесь рождаются самые интересные идеи. Вам нужно только пообщаться с менеджерами! Возьмите за правило хотя бы 1 раз в неделю слушать своих менеджеров.
Мозговой штурм
Иногда полезно устраивать бизнес-игры для всей компании. В играх можно давать вполне себе реальные ситуации, ставить задачи по генерации идей.
Анализ конкурентов
Периодически мониторьте сайты конкурентов, подпишитесь на соц. сети, оставьте заявки, чтобы они включили Вас в свои рассылки. Подпишитесь на аналогичные компании в других городах.
Опрос клиентов
Опросы можно проводить в виде воронки:
- 1 этап — анкетирование через E-mail рассылки;
- 2 этап (для тех, кто не ответил на 1-ом этапе) — анкетирование в мессенджере;
- 3 этап (для тех, кто не ответил на 1-ом и 2-ом этапах) — живой обзвон.
Вы также можете сделать всплывающее popup-окно на своем сайте для сбора мнения клиентов. В разное время Вы можете задавать разные вопросы о цене, сервисе, сопутствующих товарах.
Опросы удобно проводить в социальных сетях, конечно, если у Вас большая и активная аудитория. Вы можете совмещать опросы с конкурсами, тогда с большей вероятностью Вы соберете ответы.
Форумы ЦА
Существует масса тематических форумов, где Вы можете закинуть вопрос в прямом виде формата: «Ребята, накидайте идей!», «Что думаете насчет этой идеи?». Будьте готовы, что советы по большей части окажутся некачественными, но иногда попадаются и стоящие идеи. Для повышения качества ответов – выбирайте профильные площадки, на которых собирается контингент из Вашей сферы деятельности.
Чаты комьюнити
Как правило, здесь собираются люди Вашей сферы или конкуренты: ВК, Телеграм. Здесь можно получить грамотные и ценные советы высокого качества. Одновременно, будьте готовы, что идеи возьмут в оборот и Ваши конкуренты!
Прототипирование и MVP
Minimum Viable Product: продукт, в котором есть минимальный набор функций, чтобы продемонстрировать клиенту. Создаётся, чтобы протестировать идею без лишних вложений, поэтому такой вариант часто используют стартапы для тестирования на целевой аудитории и получения быстрой обратной связи.
ChatGPT
Создание УТП с помощью нейросети ChatGPT. Пишите техническое задание максимально развернуто, указывайте целевую аудиторию, направленность УТП, степень коммерциализации, сроки действия акции.
ОТЛИЧИЕ УТП ОТ ОФФЕРА
УТП (уникальное торговое предложение) — это преимущество компании на рынке среди прочих равных товаров и услуг, иначе говоря, дополнительные выгоды, которые предоставляются клиенту вместе с основным продуктом, чтобы мотивировать его на покупку. Например, бесплатная доставка.
Оффер — это рекламный слоган или красивая формулировка, которая привлекает целевого клиента. Например, «Доставка по Москве бесплатно!»
Когда вы проектируете оффер, старайтесь избегать малозначащих слов вида «инновационный», «лучший», «уникальный». Такие выражения не сообщают никакой полезной информации. Старайтесь оперировать цифрами и фактами при создании формулировки, обращаться к целевой группе, а не вообще ко всем людям в мире.
ВИДЫ УТП
Уникальное торговое предложение от проблемы
Мы называем проблему клиента и сразу же предлагаем решение!
- Ребенок играет на компьютере целыми днями? Запишите его на курсы программирования! Пробный урок бесплатно!
- Всё время хочется спать? Запишитесь к доктору Иванову! Скидка 20% на первую консультацию!
- Нет времени ходить по магазинам? Совершите онлайн-шопинг! 500 бонусов за регистрацию!
Уникальное торговое предложение от решения
Используется, когда нужно сформировать спрос на продукт или выйти на новую целевую аудиторию. При этом клиент, в принципе, жил без данного продукта ранее и может обходиться без него в будущем. Такие УТП улучшают качество жизни покупателя.
- Пассивный доход для домохозяек на бирже! 1000 руб. на первую инвестицию!
- Африканский сафари-трип — Ваш самый нестандартный отдых в этой жизни!
Уникальное торговое предложение от интереса
Приём, чтобы зацепить клиента интригой и недосказанностью. Клиент разгорается жутким любопытством и совершает целевое действие, например, подписку.
- 50 способов, как продвигаться в Интернете бесплатно, регистрируйтесь на вебинар!
- Шок-контент! С кем теперь ходит в ресторан этот актер? Жми сюда!
- Все знаки зодиака ждет в этом году… Вступайте в сообщество и узнайте первыми!
Уникальное торговое предложение от возражения
Клиент полностью уверен, что данный продукт не принесет ему пользы на базе предыдущего негативного опыта или со слов знакомых. И он ничего не купит, пока мы развенчаем мифы в его голове.
- Китайская одежда фабричного качества. Проверьте лично двойные швы!
- -10 кг за месяц! Смотрите реалити-шоу!
Уникальное торговое предложение от страха
Люди больше боятся потерять, чем приобрести. Поэтому предложение безопасности вызывает большой интерес.
- С января вступает в силу новый закон, нужно сделать правильно А и Б. Пошаговая инструкция — купить за 1000 руб!
- Надежная защита от уничтожения данных. 100% безопасность с антивирусом Х версии PRO!
Уникальное торговое предложение от провокации
Изначально выдвигается тезис, который переворачивает представление о вещах. Обычно, люди делятся на два лагеря: кто поддерживает и кто категорически не согласен. Но обе группы проявляют интерес, чтобы подтвердить своё убеждение.
- 100 доказательств, что Земля плоская! Подписывайтесь на канал!
- Спорим, Вы не знаете, как разговаривать с мужем правильно? 30 гениальных советов всего за 300 руб.!
Уникальное торговое предложение от факта
Выдвигается достоверный факт, с которым человек не может не согласиться. Далее следует еще одно утверждение. Раз мы правы в первом, то скорее всего правы и втором.
- Красная одежда привлекает внимание. Покупай красное!
- Пятница — можно расслабиться. Go в караоке-клуб Ё!
НЕКОММЕРЧЕСКИЕ УТП
Некоммерческие УТП никак не связаны с ценой или подарками, воздействуют на чувства и желания человека, побуждая к покупке. Желания могут быть как спонтанными, так и длинными, когда человек вынашивает мысли о покупке долгое время.
Эмоции
Такие УТП созданы для того, чтобы клиент испытал сильное эмоциональное возбуждение прямо сейчас. Сферы самые различные: кулинария, бытовые предметы, косметология и др. Как правило, это УТП, побуждающие спонтанные покупки.
- Попробуйте наш новый интригующий вкус! Грудинка для сытости, а изысканный кари — для радости в душе!
Желания
Воздействие на моральное состояние, когда покупатель начинает чувствовать себя более позитивным, красивым, счастливым! Новые ощущения и эмоции, которые клиент никогда не испытывал раньше и хочет попробовать.
- СПА для двоих, время для себя!
Жизнь и Здоровье
УТП, которые обещают изменить внешний вид, сохранить, поправить или приобрести физическое и психологическое здоровье. Сферы применения: медицина, косметология, предметы безопасности, спорт и отдых.
- Ремень безопасности. В 98 случаях из 100 он всегда спасет тебя!
Нематериальные блага
УТП, которые позволяют приобрести права на нематериальные объекты, например, электронные книги, подписки на каналы, закрытые чаты, полезные советы, аудиты.
- Подписывайтесь на мой YouTube канал и смотрите еще больше бесплатных видео!
Новые навыки и качества
УТП, которые предлагают получить новые навыки, например, выучить иностранные слова, научиться тренироваться с правильной техникой, повысить культуру общения, научиться готовить профессионально и др. Сферы применения: образование, досуг.
- Английский язык за 21 час. Присоединяйся и через 21 час занятий ты сможешь общаться с 1,5 миллиардами англоговорящих землян без переводчика!
Имиджевые
УТП, которые предлагают клиенту получить блага, выделяющие его среди окружающих людей. Часто это дорогие товары, которые позволяют человеку чувствовать себя более уверенным, например, одежда и обувь, часы, автомобили, недвижимость, места отдыха.
- Mercedes-Benz. Классовое превосходство! Новое поколение седанов С-класса!
- L’Oreal. Ты этого достойна!
Социальная ответственность
УТП, подчеркивающие социальную ответственность бренда или вклад в общество, могут создавать дополнительную ценность для покупателя.
- Помочь приюту для животных можно переводом на р/сч… или карту… Вы можете им помочь!
- 1 % прибыли от продаж идет на сохранение и восстановление экологии планеты.
Экологичность продукта
Устойчивое развитие и экология: предложения, подчеркивающие экологичность продукта или вклад в устойчивое развитие, могут быть мощным стимулом для определенных сегментов целевой аудитории.
- Натуральные фермерские продукты в каждый дом!
КОММЕРЧЕСКИЕ УТП
Связаны в первую очередь с финансовой составляющей.
Скидки
- -50% на всё по промокоду «мимоза»
Бонусы (скидки на последующие покупки)
- 20-50% от стоимости следующей покупки ты сможешь оплатить бонусами!
Подарки
- 2+1 Третья пицца в подарок!
Сеты
- Сет в обед! 40 шт. /1028 гр.
909650 руб.
Бесплатные услуги
- Получите бесплатный аудит Вашей управленческой отчетности! Запишитесь на аудит!
Сезонные предложения
- Скидка 20% на школьные ранцы и рюкзаки!
Новые продукты
- Новинка! Мороженое M&M’s за 99 р.!
Неликвиды
Неликвидные товары не купят ни за какие скидки. Даже в подарок они не нужны. Успешным вариантом продажи неликвидов на практике был случай, когда в подарок предлагались вещи для личного пользования. Акция звучала следующим образом:
- При покупке запчастей на сумму 500.000 руб. до 1 мая – велосипед в подарок! В заказе должен присутствовать Бак топливный марки ГАЗ
Гарантии
- 1 год гарантии на товар бесплатно!
- Если позиции не вырастут – работаю бесплатно до достижения результата!
Сервис
- Пока Вы ждете – чай / кофе бесплатно!
- Оставьте ребенка в детской комнате и идите на тренировку!
Скорость обслуживания
- Если не успеем привезти пиццу за час – Вы получите её бесплатно!
Ограничение по времени
- Музыка зазвучит с подпиской Яндекс Плюс – 30 дней бесплатно!
- До конца акции осталось 05:12:03
Ограничение по количеству
Информация о том, что предложение уникально или ограниченно, может стимулировать решение о покупке из-за страха упустить выгоду.
- Обучающий курс – записывайтесь! Осталось 12 мест!
Рекомендация эксперта
- 30 привычек, от которых необходимо избавиться, чтобы быть счастливым в браке! Сатья Дас.
Реклама со звездой
- Новый купе Mersedes-Benz понравился певице Вере Брежневой не только внешне – характеристиками они тоже совпали.
Персонализация предложения
Упоминание о возможности адаптации продукта или услуги под индивидуальные потребности клиента.
ОФОРМЛЕНИЕ УТП НА САЙТЕ
УТП (уникальное торговое предложение) служит мотиватором для совершения действия клиентом, начиная с клика в поисковой выдаче по Вашему сайту и до момента, когда клиент оставляет заявку или покупает товар.
Немаловажно визуальное выделение: использование контрастных цветов, больших шрифтов и иконок для привлечения внимания к УТП на первом экране и в других ключевых точках сайта.
Использование социальных доказательств: отзывы клиентов, исследования случаев (кейсов), знаки качества или награды. Это может усилить восприятие УТП, добавив доверия и подтверждения эффективности.
Discription
Первое место, в котором клиент должен увидеть Ваше УТП (Уникальное торговое предложение), – это поисковая выдача. Discription создан именно с этой целью. Привлечь, зацепить, обратить внимание отличным предложением! Именно в Discription должны быть прописаны скидки, акции, подтверждение экспертности или компетенций.
Discription имеет меньший вес в ранжировании, чем Title. Это сделано не случайно, а для того, чтобы, без опаски быть пониженным в поиске, написать для клиента захватывающее внимание УТП и побудить его совершить действие – кликнуть по Вашему сайту в выдаче!
Пример правильного Discription
Поэтому пишите Ваши самые классные предложения в Discription и поисковая система отблагодарит Вас повышением позиций за счет живых поведенческих!
Первый экран
Попав на сайт, первое, что должен увидеть клиент – это заголовок H1, в котором прописан маркерный запрос. Это позволяет пользователю понять, попал ли он по адресу или пора закрывать сайт? Убедившись, что попал по адресу, клиент начинает просмотр и чтение сайта. И вот тут мы сразу же ловим его внимание с помощью УТП!
УТП может по-разному выглядеть и иметь различные варианты написания, но служит оно единственной цели – совершить действие (оставить заявку, купить)!
Варианты оформления первого экрана с Уникальным торговым предложением:
УТП + форма обратной связи
УТП + яркая кнопка + фото
УТП + фильтры
Карусель слайдов (подходит для рекламы новых и сезонных товаров и услуг)
Квиз
Квиз – специальная форма, появляющаяся в модальном окне по прошествии определенного времени. Квизы дают очень высокую конверсию! УТП, дизайн и функционал ограничиваются только Вашим воображением!
Квизы на сайт бывают:
- статические, состоящие из одного окна
- динамические с несколькими цветными слайдами, которые выводятся последовательно после выбора ответа.
Квизы отлично решают задачи:
Получение контактов клиента
Покупка товара или бронирование услуги
Перенаправление внимания клиента на новый продукт или услугу
Квизы, ведущие на товарные страницы, разделы акций и распродаж. Выполняются, как правило, в виде ярких элементов, часто нестандартной формы и с дизайном.
Частота повторов Уникального торгового предложения
УТП рекомендуется повторять на странице сайта через каждые 4-5 блоков. Обязательно на первом экране и перед футером. УТП, размещенные в тексте, могут быть разные по содержанию в контексте окружающего текста. Могут быть одинаковые, чтобы клиент лучше его запомнил. Второй вариант обычно применяется для повышения узнаваемости брендов.
Если у Вас есть УТП, универсальное для всех товаров и услуг – расположите его в Хэдэре или футере. Тогда клиент будет видеть его на каждой странице сайта. Это значительно сэкономит затраты на верстальщика.
Header сайта
В Хэдере располагают с целями:
- получения заявок от пользователей
- перенаправления на страницы акций, распродаж, новых товаров и услуг
Footer сайта
В футере располагают с целью:
- подписки на новости или подарки компании
- перенаправления пользователя на другие полезные страницы сайта, например, сопутствующие товары или блог.
МОДЕЛЬ AIDA В МАРКЕТИНГЕ
Модель AIDA является самой распространенной и конверсионной формой изложения контента с помощью УТП. Аббревиатура AIDA расшифровывается как:
- Attention (внимание)
- Interest (интерес)
- Desire (желание)
- Action (действие)
- Неприятно смотреть на себя в зеркале?
Interest – решение проблемы клиента
- Вам помогут онлайн-тренировки!
В этом блоке даются:
- название продукта
- назначение
- цены
- характеристики
- фото
- варианты покупки
- сертификаты и лицензии
Desire – стимулирование спроса (мотивация)
- Посмотрите на наших клиентов До и После курса!
В этом блоке покажите:
- успешные кейсы
- варианты ДО и ПОСЛЕ
- отзывы в текстовом и видео форматах
- благодарственные письма
- рекомендации
- подтверждение экспертности
- До 31 мая — скидка 20%! Успейте заказать со скидкой!
- оформление заказа
- форма обратной связи
- звонок
- сообщение в мессенджер
Модель AIDA прекрасна тем, что она является универсальным инструментом как для написания контента на сайте, так и для разработки презентаций, рассылок и даже построения разговора с начальником или клиентом.
Работая с моделью AIDA постоянно, Вы настолько хорошо овладеете этой техникой, что сможете без труда закрывать даже самые сложные задачи, будь то разговор или текст.
УТП ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Бонусы за регистрацию
Магазин начисляет бонусы на баланс покупателя при регистрации в личном кабинете. При оформлении заказа клиент может списать бонусы в виде денежной скидки. Бонусы часто делают сгораемыми через некоторое количество времени, чтобы мотивировать покупателя на покупку. Оптимальный срок сгорания бонусов до двух месяцев. Чтобы клиент увидел данную акцию — делают сквозные баннеры на всех страницах сайта в боковом сайдбаре или хэдере.
Промокоды
Формируются в административной панели Интернет магазина. Возможны варианты:
- единоразовые (при регистрации, за подписку на рассылку, каждому 1000-му покупателю, напоминание, когда клиент долго ничего не покупал)
- для постоянного применения (клиентам, набравшим определенную сумму заказа сейчас или суммарно за все время)
- с ограничением по времени (сезонные распродажи или в качестве мотивации совершить повторную покупку)
- с ограничением по количеству (распродажи остатков или вывод на рынок нового продукта)
- ежегодные (День рождения, Новый год, 8 Марта, 23 Февраля и др.)
Клиент вводит промокод при оформлении заказа и получает скидку.
Баллы за отзывы
Вознаграждение клиенту в виде бонусных баллов или кэшбэка за отзыв о купленном товаре. Обычно клиент информируется посредством E-mail рассылки или сообщение в мессенджер WhatsApp, Viber, Telegram, SMS о данной акции.
Конкурс
Участник покупает продукцию, регистрирует уникальный промокод на сайте. После розыгрыша организатор публикует все выигравшие промокоды. Победители получают призы.
Дополнительные услуги
- Бесплатная доставка в определенном радиусе
- Бесплатная доставка при заказе на конкретную сумму;
- Дополнительная гарантия на товар;
- Установка и монтаж;
- Информационное сопровождение заказа.
Товары в подарок
- При покупке нескольких товаров (можно из разных категорий) — еще один бесплатно или со скидкой, скидка формируется автоматически при добавлении товара в корзину;
- При покупке дорогого товара — расходник в подарок или со скидкой.
Шильдик на карточку товара
Делает товар заметным на листинге категории и выделяет его среди аналогичных товаров.
- Хит продаж — система автоматически рассчитывает товары, по наибольшему числу покупок среди аналогичных в категории;
- Лучшая цена — самая низкая цена среди товаров такой же модели, но разных поставщиков;
Сезонная скидка — предоставляется на отдельные товары с ограничением по времени;
- Новинка — товар, с момента которого занесения в базу прошло определенное количество времени, обычно 1-2 месяца. Система автоматически рассчитывает данные товары.
- Распродажа — объявляются скидки на неликвидный товар, который давно не продается или по которому большие складские остатки.
УТП ДЛЯ САЙТА УСЛУГ
Скидки
- на первый заказ выдается, если клиент оставит заявку в форме обратной связи;
- на повторный заказ — % от суммы заказа текущего или будущего;
- за рекомендацию знакомым, партнерские программы;
- за годовое обслуживание, чтобы замотивировать клиента на долгосрочное сотрудничество;
- при оплате в течение определенного времени;
- при заказе на фиксированную сумму и более;
- при заказе определенного набора услуг (пакетные предложения).
Бесплатные услуги
Уникальное торговое предложение размещается на самом видном месте: первом экране или во всплывающем модальном окне. Бесплатные услуги могут предоставляться:
- ДО покупки основной услуги в надежде, что покупатель совершит более дорогостоящий заказ. Например, выезд мастера на замер, пробная тренировка, 5 бесплатных уроков из курса;
- ПОСЛЕ покупки основной услуги. Например, при оплате до 23:59 — Вы получите дополнительные уроки.
Бартер
Оказание услуг по договору взаимозачета, когда возмещение предоставляется не в денежной форме, а путем взаимного оказания услуг.
Подарки
- Подарочные сертификаты;
- Скидочные карты;
- Купоны, наклейки;
- Сувенирная продукция.
УДАЧНЫЕ ПРИМЕРЫ УТП
Хорошие УТП должно соответствовать трем параметрам:
- Быть запоминающимся — больше конкретики, цифр и фактов, яркое оформление;
- Быть реальным — всё, что Вы предлагаете, клиент должен получить;
- Иметь пользу для клиента — избегайте описания достижений компании, сфокусируйтесь на выгодах для клиента.
Тестирование УТП можно провести следующими методами:
- В вебвизоре Яндекс Метрики отследить действия клиента;
- Провести фокус-группу;
- Методами сквозной аналитики, когда каждому объявлению присваивается utm-метка и отслеживаются переходы и конверсии;
- Провести опрос клиентов.
НЕУДАЧНЫЕ ПРИМЕРЫ УТП
Неудачные УТП формируются, когда компания допускает ряд ошибок. Вот основные из них:
- Не проведен анализ потребностей целевой аудитории;
- Не размещены активные элементы (формы, кнопки, звонки) для обратной связи клиентов;
- Не протестирована работоспособность активных элементов;
- Уникальное торговое предложение никак не выделяется на фоне окружающего текста;
- Не проведено А/В тестирование объявлений.
УТП ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ
Coca-Cola
- Всегда Coca-Cola
- Fanta освобождает Ваши желания
- Sprite не дай себе засохнуть!
Mars Incorporated
- Bounty райское наслаждение
- Orbit самая вкусная защита от кариеса
- Snickers не тормози — сникерсни!
- Ваша киска купила бы Whiskas
- KateKat еда энергичных кошек
Unilever
- Мыло Dove с заботой о Вас
- Domestos убивает все известные микробы
- Cif — настоящий эксперт в уборке дома!
- Rexona невидимая защита на 72 часа
- Черный жемчуг эксперт по эффектным преображениям!
X5 Group
- Пятерочка выручает!
- Пятерочка — ждем в гости каждый день!
- Перекресток — доставим продукты впрок!
- Перекресток вкусов и идей
Tele2
- Честно-дешевле
- Для тех, кто хочет больше общения
- Меняйте минуты на Гигабайты
- Другие правила!
Beeline
- Билайн — живи на яркой стороне
- Просто. Удобно. Для тебя!
Яндекс
- Найдется всё
- Поиск №1 в России
Ozon
- Для подарка не нужно повода
- Легко заказать — удобно забрать!
- Миллионы товаров по выгодным ценам
Apple
- Думай по-другому
Samsung
- Делай то, что ты не можешь
Nike
- Просто сделай это
Avon
- Больше, чем красота
- С любовью к женщине
Сбер
- Сбербанк всегда рядом
- Испытайте радость в новом доме
- Нам важно, что Вам важно
- Сбер — больше, чем банк. Вселенная полезных сервисов для жизни человека
McDonald’s
- Вот что я люблю
Газпром
- Мечты сбываются!
ИМИТАЦИЯ УТП
Часто за УТП пытаются выдать вещи, которые должны быть априори. Например:
- Копирайтер. «100%-ная грамотность!»
Очевидно, что, когда люди платят деньги копирайтеру, грамотность по умолчанию должна быть 100%-ная. - «25 лет гарантии!»
Это характеристика продукта, которая заложена в цене и за которую покупатель изначально платит в разы больше. Гарантия не предоставляется бесплатно в данном случае. Услуга полностью оплачивается клиентом. - «Бесплатная консультация!»
Было бы странно сказать клиенту: «Заплатите мне, тогда я ознакомлюсь с Вашим проектом». Клиент просто не стал бы за это платить, а обратился к специалистам, которые сделали бы это бесплатно.
При размещении УТП на сайте, убедитесь, что Вы не выдаете за УТП вполне себе очевидные вещи.
ОШИБКИ УТП
Ошибки в Discription
Частая ошибка SEO специалистов – это дублирование информации, которая уже прописана в Title с помощью LSI слов, схожих по смыслу. В этом случае поисковая система понимает, что это похожая по смыслу фраза и подменяет её абзацем текста со страницы сайта, который считает важным для пользователя.
На этапе обучения системы выглядеть это может довольно нелепо, ведь система пробует вставлять различные куски текста и оценивает эффективность.
Если произошла такая подмена – это повод насторожиться, обратить внимание на текст, которым был заменен Discription, часто именно в нем находится важная и полезная информация, которую можно использовать для создания ценного Discription.
Отсутствие УТП
Просто нет повода оставить контакты.
Отсутствие визуализации УТП
Перечисление большого количества характеристик и преимуществ, среди которых теряется УТП. Незаметная кнопка или форма заявки. Отсутствие концентрации внимания клиента на предложении, кнопке или форме заявки. Из-за чего неизбежно следует прокрутка контента.
Переключение внимания клиента на другой контент
В данном случае переключение внимания на гайд или блог, что не позволяет клиенту ни оставить заявку, ни посмотреть контент ниже.
АнтиУТП
Когда хотел как лучше…
Недостаточное тестирование
Необходимость проведения A/B тестирования для оценки эффективности разных вариантов объявлений перед их окончательным запуском.
Для тестирования используют 5-8 различных объявлений. Тестирование может проводиться в одном канале коммуникации, либо одновременно в разных. Чтобы определить эффективность конкретного объявления, используется отчетность в канале коммуникации, а также настройка сквозной аналитики, в которой с помощью коллтрекинга и utm-меток можно отследить источник заявки.
Игнорирование обратной связи от клиентов
Важно учесть мнение и отзывы клиентов при корректировке или разработке уникального торгового предложения.
ПРИМЕРЫ УТП ДЛЯ БИЗНЕСА
Все акции реальны и собраны с сайтов крупных городов России.
- Размести логотип на заднем стекле и получи замену масла и диагностику бесплатно!
- Запишитесь на бесплатную диагностику Вашего автомобиля!
- При замене масла — бесплатная диагностика подвески;
- 500 баллов в подарок
за подключение к бонусной программе! - Cash-back до 8%, накапливайте бонусы и оплачивайте до 50% заказ-наряда!
- 4 бесплатные услуги для каждого автомобиля из автопарка один раз в год!
- При покупке масла и масляного фильтра в нашем сервисе — замена масла бесплатно!
- Колодки в подарок при замене дисков;
- Скидки подписчикам соцсетей — 8% на запчасти и 10% на услуги;
- Мы принимаем автомобиль в работу в течение дня;
- Сделай шиномонтаж и получи скидку 15% на дископрав или дошиповку зимней резины;
- Эвакуатор — бесплатно! Бережно доставим Ваш автомобиль до нашего сервиса.
- Более выгодные условия, чем в офисе продаж застройщика;
- Продадим Вашу коммерческую недвижимость в 2-3 раза быстрее конкурентов по цене выше рынка, средний срок продажи объекта — 14 дней;
- Снижение ставки по ипотеке на 0,5% — 5%;
- Ответьте на 5 вопросов за 1 минуту и получите подборку объектов под Ваш бюджет;
- Удобная встреча в аэропорту и комфортный трансфер к объектам недвижимости;
- Онлайн-экскурсии по объекту;
- Никаких «фэйков», только реальные предложения недвижимости.
- Восстановление бухгалтерии за 1 день;
- Команда по цене одного штатного специалиста — заменим Вам главного бухгалтера, налогового консультанта и специалиста по кадрам;
- Не уходим в отпуск, не увольняемся и не болеем;
- Whatsapp, Telegram, E-mail — ставьте задачи и задавайте вопросы любым удобным способом. Мы на связи 24/7, даже на праздники;
- Подключение к электронной сдаче отчетности на 1 год — в подарок!
- Решаем ВСЕ вопросы с ИФНС, ПФР, ФСС без Вашего участия;
- Гарантируем, что в случае недовольства результатами, Вы получите 100% возврат платы по договору;
- Бухгалтерское обслуживание 1 месяц бесплатно для вновь созданных ООО и ИП на УСН;
- Наша ответственность застрахована на 100 млн. рублей. Это значит, что мы компенсируем все убытки, если вдруг они возникнут по нашей вине.
- 5% кэшбэк на вторую путевку;
- Скидка 1000 руб. для тех, кто уже был в нашем лагере!
- При бронировании оплатить путевку возможно в рассрочку;
- Можно прийти на любое количество дней, Вы оплатите только нужные Вам дни;
- Приведи друга — бонус 5000 руб.;
- Скидка 20% до 20 мая.
- -40% на аксессуары;
- Скидка 15% на весь ассортимент верхней одежды;
- Оплачивайте любые товары по курсу 1 бонус = 1 рубль. Платите хоть за все ваши покупки, пока хватает бонусов!
- В магазине за покупку одежды и обуви Вам начислят бонусы 5 %, а за всё остальное — 2 %;
- При покупке кроватки дарим матрас;
- Купон 500 руб. на первый заказ;
- Cкидка 25% на заказ при оплате с Яндекс Сплит;
- Два товара покупай, один получай бесплатно;
- Бесплатная доставка при заказе от 1000 руб.;
- Экспресс-доставка в день заказа 200 руб.;
- За 5 дней до Дня Рождения мы начисляем 1000 бонусных баллов на карту лояльности!
Баллы действуют 10 дней и ими можно оплатить до 20% от стоимости покупки.
- Скидки при раннем бронировании!
